Guias

Guias para responder avaliações de apps

Como responder bem às avaliações da App Store e do Google Play sem acumular, conferido com a documentação da Apple e do Google.

Guia de gestão de avaliações de apps (inglês) O que a gestão de avaliações abrange, quais partes um único desenvolvedor precisa e uma rotina para que nenhuma avaliação fique sem resposta.
Guia de avaliações da App Store (inglês) Responder no App Store Connect: as funções necessárias, como editar uma resposta e o que escrever quando alguém relata um bug.
Guia de avaliações do Google Play (inglês) Responder no Play Console: permissões, o limite de 350 caracteres e respostas que ajudam também quem ler depois.
Guia da API de avaliações (inglês) Como as APIs das duas lojas buscam e respondem avaliações: chaves, limites de requisições e a janela de uma semana do Google.